Dificuldade de comunicação, cancelamento em cima da hora e falta de reembolso

Olá, tudo bem?

Sentimos muito pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação. Gostaríamos apenas de esclarecer que o nosso processo segue etapas definidas, e em nenhum momento temos qualquer intenção de prejudicar ou causar transtornos aos nossos clientes.

Após a contratação do diagnóstico, realizamos diversas tentativas de contato para dar continuidade ao atendimento e alinhar uma nova data para a reunião, porém não obtivemos sucesso no retorno necessário para avançarmos com a entrega.

Diante disso, para garantir a melhor solução e prezando pela transparência, realizamos o reembolso integral do valor investido no diagnóstico.

Reforçamos que nosso compromisso é sempre atuar com clareza, buscando entregar uma análise estratégica e personalizada para cada cliente. Permanecemos à disposição caso queira esclarecer qualquer ponto.