Serviço de crédito não realizado e nota fiscal não enviada, cliente entrará na justiça.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/06/2026 às 22:13
ID: 252197867
Boa noite
Contratei o serviço de crédito retirada do nome negativado e sobre da crédito!
Nada foi feito crédito também não tive além de não enviarem a nota fiscal.
Estou entrando na justiça
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 13:06
Olá, Ruan. Boa tarde.
Sentimos muito pela sua insatisfação e entendemos o seu relato.
Verificamos internamente o seu atendimento e identificamos que a nota fiscal foi emitida e enviada no dia 25/06/2026, às 12:51, pelo canal de atendimento utilizado com o cliente. De todo modo, permanecemos à disposição para reenviar o documento, caso necessário.
Sobre o serviço contratado, reforçamos que a nossa atuação envolve análise, orientação, suporte e organização estratégica do perfil para busca de crédito, conforme o escopo contratado. A aprovação de crédito, porém, depende exclusivamente da análise das instituições financeiras, considerando critérios bancários, perfil cadastral, histórico, documentação e demais fatores externos.
Nosso time segue disponível para revisar o caso, esclarecer qualquer ponto pendente e buscar a melhor resolução possível, com transparência e respeito.
Atenciosamente,
Equipe Azul 360