Loja azul de itu, não quer devolver,quero meu dinheiro de volta.quero a devolução, tenho meus direitos

Não respondida
Itu - SP
17/07/2026 às 13:02
ID: 254174565
Fiz uma compra na loja azul calçados, fui para comprar especificamente sapato social masculino, acabei comprando social e um tênis da promoção, paguei a vista tudo certo, o sapato social da loja não coube no pé do meu esposo fica apertado na pate de cima até ltroquei por outro, mas não deu certo, então resolvi pedir a devolução, a gerente me disse que não devolvia, como pode isso, se já havia trocado e não deu certo. Eu não tenho meus direitos como cidadão? Quero meu dinheiro de volta sim!!!