Essa empresa me deu um [Editado pelo Reclame Aqui]

Em réplica
Belém - PA
21/11/2024 às 18:36
ID: 202565753
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPor favor me ajuda a recuperar meu dinheiro
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Resposta da empresa
22/11/2024 às 09:12
Prezada Jessica!
Infelizmente, pessoas mal intencionadas estão se apropriando de nossa imagem e do nome da nossa empresa cobrando taxas antecipadas. Isso trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por pessoas de má índole que usam o nome da Azul Empréstimo e que não compactuamos e nem nos responsabilizamos com este tipo de conduta e má prática. Recomendamos que não seja feito mais nenhuma transferência para essa pessoa e bloqueá-la.
Informamos ainda que desconhecemos e não autorizamos a qualquer franqueado, empresa ou pessoas ligadas à nossa marca, a cobrar valores para liberações de empréstimos ou outro tipo de produto financeiro, tendo em vista ser prática proibida pelo Banco Central do Brasil.
Sugerimos que se dirija às empresas solicitante e recebedora, à qual não temos nenhuma conexão, para a reclamação e eventual solicitação de devolução de valores e caso não tenha respaldo ou solução, que tome as providências judiciais cabíveis. Procure a polícia e faça um boletim de ocorrência a quem lhe causou os danos.
Infelizmente tem se tornado prática comum no país estelionatos ligados à atividade financeira, no entanto, não guardamos relação com as empresas mencionadas ou sequer compactuamos com tais práticas lesivas.
Em caso de maiores dúvidas procure nosso site oficial
https://******* ou nosso Instagram oficial @franquiasazul, Onde fazemos questão de deixar bem explícito que não cobramos nenhum tipo de taxa para a realização do empréstimo.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas.
Réplica do consumidor
24/11/2024 às 09:20
vocês são um bando de [Editado pelo Reclame Aqui] eu vou denunciar essa empresa e eu quero meu dinheiro
Réplica da empresa
24/11/2024 às 10:05
Bom Dia Jessica! Conforme descrito acima somos uma empresa séria com mais de ******* unidades franqueadas em todo país, lamentamos muito sobre o ocorrido pois não se trata de nossa empresa o tal [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo assim tomamos a atitude de lhe ajudar para que não saia no prejuízo, pois temos empatia com o próximo, peço que entre em contato via telefone para fornecer seus dados que vamos fazer o pagamento dos valores a você,
Espero que lhe ajude e também que abra os olhos para não cair mais neste tipo de enganação de pessoas mal intencionadas , e que não precise acusar e nem responsabilizar empresas que presta pelo bom atendimento e que trabalha com ética.
Ficaremos no aguardo dos dados
Obrigado !
Réplica do consumidor
05/03/2025 às 15:54
eu queria só meu dinheiro
Réplica do consumidor
05/03/2025 às 15:54
eu queria só meu dinheiro