[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/05/2020 às 19:07
ID: 104077453
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntram em contato pelo Whatsapp com a minha mãe sobre empréstimos q ela fez no banco do Brasil. Queria que ela trocasse uma dívida menor pra uma dívida maior sendo que a minha mãe não solicitou nada .manda uns áudios pelo Whatsapp e pediram fotos doCPF,identidade e fotos do cartão do banco dela. Pedi pra fazer o cancelamento,pq pela proposta que fizeram era absurda !Minha mãe ia pagar uma dívida muito maior!uma funcionária muito mal educada insistindo pra fazer a troca da dívida mesmo com o pedido de cancelamento tudo pelo Whatsapp!um absurdo isso!! Quero deixar aqui minha reclamação contra contra essa franquia azul empréstimos!!
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Resposta da empresa
08/05/2020 às 19:18
Azul empréstimo não compactua com esse tipo de atendimento e todas nossas ligações são gravadas e auditadas pela área responsável pois existem empresas que usam do nosso bom nome e reputação para se aproveitarem me coloco à disposição para te orientar e ajudar em qualquer situação só entrar em contato conosco pelos canais do nosso site obrigado sra Eliana e aguardamos seu contato .