Atendimento e prazo
Em réplica
Carapicuíba - SP
11/06/2020 às 10:16
ID: 106210085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 02/06 com a azul, fiz um depósito em conta, sendo transferência em bancos iguais.
Já estamos
No dia 11 e ainda não aprovaram o pagamento.
Além disso a empresa visualiza os questionamentos e não responde o mesmo, no wpp
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Resposta da empresa
12/06/2020 às 11:09
Olá Flavio, Boa Tarde,
Meu Nome é Matheus, assim como enviado pelo email: *******, quero em primeiro lugar pedir desculpas pelo Transtorno, nossa empresa esta em troca de sistema, e atrasamos em algumas notificações de alguns pedidos, acabei de verificar em meu sistema, seu pedido já esta em transporte pela transportadora Total Express com o AWB 308944594 e estamos a disposição para qualquer esclarecimento, e seu pedido sera atualizado hoje: 12/06/*******, Atenciosamente: Matheus - Azul Esportes.
Réplica do consumidor
19/06/2020 às 11:43
Bom, houve uma resposta e contato da empresa, somente após eu vir ao reclame aqui.
E isto feito, achei que haveria solução para o problema. Mas se foi mais uma semana, e não recebi o produto.
Ps: um amigo fez pedido tbm, na mesma data, e até agora seguimos ambos recebendo apenas desculpas.