Atraso na Entrega e Falta de Retorno da Empresa
Respondida
Brasília - DF
20/06/2025 às 17:54
ID: 220150731
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 19/06 e não obtive retorno da empresa em relação ao pagamento que foi realizado. Tentei contato em todos os telefones disponíveis e nenhum funciona. Pelo whatsapp também e ninguém responde sobre. Paguei pelo Frete - Sedex - 1 dias úteis(s).
Era pra está a caminho, porém nem confirmado foi e ninguém responde.
Pedido de número; #*****
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 16:32
Prezada cliente,
Agradecemos por entrar em contato com a Azul Esportes!
Recebemos sua solicitação em 19/06/2025, às 16h21, e seus contatos no dia 20/06/2025. No entanto, devido ao feriado nacional de Corpus Christi, não houve expediente nesse período, o que acabou impossibilitando um retorno imediato. Pedimos sinceras desculpas por essa demora.
Ao verificarmos nosso sistema, confirmamos que seu pedido foi enviado na segunda-feira, 23/06/2025, via SEDEX, e entregue em 25/06/2025.
Lamentamos qualquer transtorno que esse prazo possa ter causado e reforçamos que permanecemos à disposição para ajudar no que for necessário.
SAC - Azul Esportes | Paixão Pelo Seu Esportes.