Blusas de Malha Fria

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
01/07/2019 às 15:04
ID: 92867923
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei duas blusas de malha fria na Azul Limão na sexta 28/6, no valor de R$ 69,00 comprando duas saia a esse valor, em momento nenhum foi me dito que não poderia trocar o produto, sendo que quando cheguei em casa e experimentei a blusa senti que pinicou pois sou alérgica a determinados produto, hoje dia 01/7 vou a loja e informo o ocorrido a gerente ou vendedora disse que não poderia trocar o produto por conta da vendas casada que são duas peças no valor de 69,00, que só trocaria se fosse por tamanho ou cor, fiquei muito chateada, pois no ato da compra ela deveria ter me relatado isso, até porque a blusa foi me entregue com a etiqueta de troca, estou muito insatisfeita com a resposta da vendedora, afinal não foi compra de promoção e sim uma compra normal de duas peças, espero que a Azul Limão possa resolver este conflito.
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Resposta da empresa
02/07/2019 às 09:29
Bom dia Marcia, como vai?
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido, nossa política de troca permite sim que suas peças sejam trocadas por outro produto na loja. Peço que me informe qual a loja, e se souber o nome da vendedora, para que possamos corrigir este erro com a equipe para que não se repita novamente. Com certeza foi apenas um mal entendido.
Sinta-se à vontade para retornar na loja e trocar sua mercadoria. Mais uma vez, desculpe-nos.
Consideração final do consumidor
29/11/2019 às 14:54
Foi muito bom !!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8