Azul Limao

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Rio de Janeiro - RJ

03/05/2018 às 13:16

ID: 35076555

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Deixei uma peca há mais de 15 dias para analise de troca na loja da Tijuca e ainda não tive resposta. Sou cliente assidua de voces e não estou nada satisfeita com o atendimento que me deram. No dia em que deixei a peça para análise ainda fiz uma compra no valor de ******* reais, pois tinha total confiança que analisariam meu caso e fariam a troca. Neste dia fui informada de que em 10 dias teria resposta. Passado esse prazo liguei para a loja e a menina me disse que o prazo era de até 30 dias e me pediu um telefone fixo para contato. Como não tenho, ela me informou que eu deveria buscar a resposta, pois elas nao ligavam para celular. A peca tinha uma das alças costuradas de forma incorreta e encolheu muito na primeira lavagem. Pois sempre passo uma água antes de usar as pecas que compro.
Até hoje aguardo sem resposta.
Estou muito insatisfeita com varias informações diferentes e pela demora do processo. Acho que ser uma cliente com muitas compras deveria significar algo.