Atraso na entrega de produtos Samsung e dificuldade de contato com a transportadora Azul.
Respondida
Apiaí - SP
03/09/2026 às 13:51
ID: 258140959
Comprei produtos da Samsung empresa dia 19/08 e prazo era até dia 31/08 e ainda não entregaram pedido
Tá constando em Cajamar SP e empresa azul
E não tem contato deles para receber mercadoria
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 11:24
Olá, Elvis. Espero que esteja bem!
Realizamos uma busca com os dados informados, mas não localizamos encomenda vinculada ao seu CPF. Para dar continuidade à análise, solicitamos o código de rastreio da Azul Logística (formato: *****).
Se a reclamação for em nome de terceiros, é necessária a autorização do titular, conforme a LGPD.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição por mensagem privada no Reclame Aqui. O prazo médio de resposta é de até 7 dias.
Atenciosamente,
CRC - Central de Relacionamento com o Cliente
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