Atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento de pedido pela Azul Cargo.

Respondida
São Paulo - SP
20/07/2026 às 17:15
ID: 254381537
Venho aqui expressar minha total insatisfação com a logística da azul cargo, realizei uma compra no app magalu na loja iplace e o mesmo foi enviado pela azul cargo, desde então estou sem atualização do meu pedido que foi realizado dia 01/07/2026 e a última atualização foi no dia 03/07/2026 e nunca mais foi atualizado, nem entregue o meu pedido, solicito com urgência que resolvam meu problema pois ja fazem 20 dias sem retorno, seu meu produto que por sinal estou precisando demais, e ven causando grandes transtornos
Código de rastreio: ***** (que por sinal consegui hoje dia 20/07/2026)
Número do pedido: *****
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 11:08
Olá, Caio. Espero que esteja bem!
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