Atraso na entrega / Possível Extravio
Não respondida
São Paulo - SP
27/07/2026 às 18:38
ID: 254969719
Meu fornecedor mandou uma carga para minha empresa no dia 16.07.2026 às 14:30 e foi deixado no aeroporto de Fortaleza. Parece que um dos três volumes foi extraviado. Mas pelo rastreio consta que os 3 volumes estão em GRU.
Já tentei diversos contatos com a Azul Cargo que não tem nenhum tipo de atendimento humanizado. No site é impossivel concluir o formulário de reclamação. Um absurdo, um descaso. Aliás eu ja fiz uma reclamação e encerram o ticket sem a resolução.
Tenho muita urgência em receber essa carga e a empresa se quer consegue dar uma informação sobre o paradeiro e quando irão entregar.
Abaixo o link do rastreio que não se movimenta:
https://www.azullogistica.com.br/Rastreio/Rastrear?awb=55264252
Número Operacional: 577-55264252
Aguardo retorno urgente.