Encomenda não entregue e tentativa de entrega [Editado pelo Reclame Aqui] registrada
Respondida
Fortaleza - CE
03/09/2026 às 08:22
ID: 258104107
Tenho uma encomenda para receber até 02/09 e desde dia 30/08 saiu para entrega e eu fiquei em casa o tempo todo para receber essa encomenda, mas não foi entregue. O entregador ainda colocou que fez uma tentativa e eu estava ausente no horário de 23h, mas tenho câmeras e não veio ninguém aqui. E uma falta de respeito com tempo de um trabalhador. Por gentileza, preciso da minha encomenda urgente.
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 10:37
Olá, Francisco. Espero que esteja bem!
Em atenção à sua manifestação, verifiquei que a entrega da mercadoria foi efetuada em 03/09/2026, tendo ocorrido, portanto, com 1 dia de atraso em relação ao prazo originalmente contratado pelo tomador do serviço, como pode ser verificado no Documento de Transporte.
Recomendo que verifique atentamente a interação privada antes de finalizar a manifestação.
Se tiver dúvidas, estamos à disposição para atendê-lo por mensagem privada na plataforma Reclame Aqui. Ressaltamos que, devido à alta demanda, o prazo médio de resposta é de até 7 dias úteis.
Atenciosamente,
CRC - Central de Relacionamento com o Cliente
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