Encomenda parada em 'saiu para entrega' há mais de 48 horas sem atualizações ou suporte.
Resolvido
Sidrolândia - MS
02/09/2026 às 17:14
ID: 258066873
Minha encomenda está para ser entregue até 02/09/2026, a mesma consta como saiu para entrega a mais de 48 horas, sem atualização, sem comunicação ou auxílio, nada, ligo na central do meu estado e mesmo assim, nada!
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 14:28
Olá, Guilherme. Espero que esteja bem!
Em atenção à sua manifestação, verifiquei que a entrega da mercadoria foi efetuada em 03/09/2026, tendo ocorrido, portanto, com 1 dia de atraso em relação ao prazo originalmente contratado pelo tomador do serviço, como pode ser verificado no Documento de Transporte.
Recomendo que verifique atentamente a interação privada antes de finalizar a manifestação.
Se tiver dúvidas, estamos à disposição para atendê-lo por mensagem privada na plataforma Reclame Aqui. Ressaltamos que, devido à alta demanda, o prazo médio de resposta é de até 7 dias úteis.
Atenciosamente,
CRC - Central de Relacionamento com o Cliente
Azul Logística ✈
Consideração final do consumidor
03/09/2026 às 14:40
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
9