Tentativas de entrega não realizadas e atraso na entrega de pedido pela Azul Cargo.
Não respondida
Porto Alegre - RS
21/07/2026 às 08:10
ID: 254421811
Realizei uma compra na Amazon, cuja entrega está sendo realizada pela Azul Cargo.
Ao consultar o rastreamento, consta que foram realizadas duas tentativas de entrega no dia 14/07, às 22h03 e 22h09. Entretanto, essas informações não condizem com a realidade.
Resido em um condomínio com portaria funcionando 24 horas por dia, de modo que, caso o entregador tivesse comparecido ao local, a encomenda teria sido recebida pela portaria. Portanto, concluo que essas tentativas de entrega não ocorreram efetivamente.
Além disso, desde essa data não houve nenhuma nova tentativa de entrega, e o pedido permanece atrasado, sem qualquer atualização.
Solicito, por gentileza, a verificação do ocorrido e que seja realizada uma nova tentativa de entrega com a maior brevidade possível, bem como um posicionamento sobre o motivo da divergência no rastreamento.
Pedido: AZLBR008374758
AWB: 57691841
Aguardo um retorno e a regularização da entrega o quanto antes.