Peso apos descongelamento quase 50% MENOR do que o peso vendido.
Respondida
São Paulo - SP
30/04/2022 às 16:41
ID: 142641755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um pacote de filé de polaca em que consta na embalagem 800g. Após o descongelamento o peso caiu para 437g.
Um absurdo pagar tanto por gelo. Falta de transparência e respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
09/05/2022 às 18:44
Olá Andrea, boa noite.
Agradecemos o seu contato pois ele é muito importante para que melhoremos os nossos processos e os nossos produtos. Lamentamos muito o ocorrido pois não é essa a experiência que desejamos aos nossos consumidores.
Entraremos em contato com a senhora pois precisaremos de algumas informações mais detalhadas. O seu atendimento está cadastrado no *******.
Caso a senhora prefira o atendimento por telefone, temos em nosso SAC uma equipe preparada para te ajudar. O nosso telefone é o******* e o nosso e-mail é *******.
Estamos à disposição.
Obrigado,
Equipe SAC
Azul Marinho Pescados