Compra não recebida
Em réplica
Belo Horizonte - MG
12/09/2021 às 18:22
ID: 129502139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 02/08 na loja azul Noronha, paguei via Pix, 1dia depois recebi um e-mail dizendo que estavam separando o produto, e até hj não obtive informações, não respondem email nem Whatsapp nem ligação.
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Resposta da empresa
08/03/2022 às 17:44
Olá
Boa tarde!
Antes de iniciar a conversa eu peço desculpes pelos transtornos causados pela administração antiga e velho lhe assegurar que vou tratar e solucionar o caso da sua compra no site.
Meu nome é Carla, sou a nova proprietária da Azul Noronha
Você pode me informar por favor o e-mail ou cpf que está cadastrado no seu pedido para que eu possa localizar ele?
Caso você queira, pode me chamar no whatsapp******* e vou te atender.
Agradeço desde já e peço desculpas mais uma vez.
Azul Noronha
Réplica do consumidor
08/03/2022 às 18:00
Tentei adicionar agora no WhatsApp e esse número não tem whats https://******* resposta infeliz da loja.
Réplica da empresa
08/03/2022 às 18:04
Nosso horário de atendimento é de 09:00 ás 17:00hs, possivelmente houve algum erro de sistema.
Mas você pode nos chamar e vamos solucionar seu pedido.