Comprei dois biquinis e saída de praia e não recebi
Em réplica
Porto Alegre - RS
12/10/2021 às 17:46
ID: 131077365
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra em 01/08/21de dois biquinis e uma saída de praia e recebi comprovante de recebimento do pagamento. A previsão dada para entrega era de 30 dias. Desde então tento entrar em contato e não consigo. Até hoje não recebi os produtos.
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Resposta da empresa
08/03/2022 às 17:40
Olá
Boa tarde!
Antes de iniciar a conversa eu peço desculpes pelos transtornos causados pela administração antiga e velho lhe assegurar que vou tratar e solucionar o caso da sua compra no site.
Meu nome é Carla, sou a nova proprietária da Azul Noronha
Você pode me informar por favor o e-mail ou cpf que está cadastrado no seu pedido para que eu possa localizar ele?
Caso você queira, pode me chamar no whatsapp******* e vou te atender.
Agradeço desde já e peço desculpas mais uma vez.
Azul Noronha
Réplica do consumidor
15/10/2022 às 14:21
Responderam aqui, fizeram contato comigo pelo whats dizendo que iriam resolver e ATÉ HOJE NADA!!! CARLA se diz nova proprietária, que iria resolver, no dia 08 de março se comprometeu em resolver e nada. Enviei mensagem, mas nenhum retorno.