Não recebi meu produto e não tenho acesso a empresa

Não resolvido

Azul Noronha

Reclamar dessa empresa

Muriaé - MG

30/08/2021 às 09:57

ID: 128857569

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz meu pedido em 25/07 e até o momento 30/08 não recebi, além disso, a empresa não responde meus contatos, o telefone só fica desligado.
Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], quer fazer o cancelamento e não tenho com quem falar.

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Resposta da empresa

08/03/2022 às 17:49

Olá
Boa tarde!
Antes de iniciar a conversa eu peço desculpes pelos transtornos causados pela administração antiga e velho lhe assegurar que vou tratar e solucionar o caso da sua compra no site.
Meu nome é Carla, sou a nova proprietária da Azul Noronha

Você pode me informar por favor o e-mail ou cpf que está cadastrado no seu pedido para que eu possa localizar ele?

Caso você queira, pode me chamar no whatsapp******* e vou te atender.
Agradeço desde já e peço desculpas mais uma vez.
Azul Noronha

Réplica da empresa

08/03/2022 às 17:49

Réplica do consumidor

09/03/2022 às 03:03

*******

Réplica da empresa

20/03/2022 às 11:36

Oi Thaises
Bom dia!
Estou cuidando do envio do seu pedido.
Vamos te enviar o codigo de rastreio no seu e-mail e caso você queira, pode nos chamar no whatsapp******* que te informaremos sobre o andamento do seu pedido.

Réplica do consumidor

13/10/2022 às 06:35

Enviei meu contato mas ninguém me deu retorno. Continuo sem ser reembolsada oi ter recebido meu pedido

Réplica do consumidor

16/11/2022 às 09:31

Aguardo resposta.

Consideração final do consumidor

22/02/2023 às 06:25

Pedido não foi entregue e bem fui reembolsada.

O problema foi resolvido?

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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