Paguei e NÃO RECEBI
Em réplica
Americana - SP
17/09/2021 às 18:49
ID: 129815987
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 conjuntos de biquini no dia 26 de julho, paguei a vista via PIX, recebi email de confirmação de compra e depois um código de rastreamento que não existe.
Não respondem e-mail, não permitem mais mensagens no Instagram. É [Editado pelo Reclame Aqui]!
Compartilhe
Resposta da empresa
08/03/2022 às 17:42
Olá
Boa tarde!
Antes de iniciar a conversa eu peço desculpes pelos transtornos causados pela administração antiga e velho lhe assegurar que vou tratar e solucionar o caso da sua compra no site.
Meu nome é Carla, sou a nova proprietária da Azul Noronha
Você pode me informar por favor o e-mail ou cpf que está cadastrado no seu pedido para que eu possa localizar ele?
Caso você queira, pode me chamar no whatsapp******* e vou te atender.
Agradeço desde já e peço desculpas mais uma vez.
Azul Noronha
Réplica da empresa
08/03/2022 às 17:42
Olá
Boa tarde!
Antes de iniciar a conversa eu peço desculpes pelos transtornos causados pela administração antiga e velho lhe assegurar que vou tratar e solucionar o caso da sua compra no site.
Meu nome é Carla, sou a nova proprietária da Azul Noronha
Você pode me informar por favor o e-mail ou cpf que está cadastrado no seu pedido para que eu possa localizar ele?
Caso você queira, pode me chamar no whatsapp******* e vou te atender.
Agradeço desde já e peço desculpas mais uma vez.
Azul Noronha
Réplica da empresa
08/03/2022 às 17:43
Olá
Boa tarde!
Antes de iniciar a conversa eu peço desculpes pelos transtornos causados pela administração antiga e velho lhe assegurar que vou tratar e solucionar o caso da sua compra no site.
Meu nome é Carla, sou a nova proprietária da Azul Noronha
Você pode me informar por favor o e-mail ou cpf que está cadastrado no seu pedido para que eu possa localizar ele?
Caso você queira, pode me chamar no whatsapp******* e vou te atender.
Agradeço desde já e peço desculpas mais uma vez.
Azul Noronha
Réplica do consumidor
07/04/2022 às 12:11
Bom dia!
Agradeço o retorno.
Meu e-mail: ******* Aguardo o contato
Obrigada