Boleto indevido
Resolvido
Rorainópolis - RR
09/09/2025 às 13:31
ID: 226475357
Geraram o boleto de uma máquina que nem recebi, de 99,00 reais
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 14:22
Boa tarde, Eliana. Tudo bem?
Gostaríamos de informar que sua situação foi totalmente resolvida.
Ao recebermos seu contato, você nos informou que não reconhecia o pedido da maquininha referente à nossa promoção, e também não havia recebido nenhum equipamento. Diante disso, no dia 15/09 confirmamos junto a você que o boleto emitido em seu nome foi cancelado, garantindo assim que não houvesse nenhuma cobrança indevida.
Reiteramos que estamos sempre à disposição para esclarecer dúvidas e prestar todo o suporte necessário. Nosso compromisso é com a sua tranquilidade e satisfação.
Atenciosamente, Nicole.
Supervisora | Azzus
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 10:57
Resolveram meu problema, alguém tinha clonado meu contato e solicitado máquinas com a Azzus e outras instituições, e quando informei a Azzus rapidamente cancelaram meu débito com eles. Muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10