Propaganda enganosa sobre máquina de cartão grátis

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

17/08/2026 às 09:58

ID: 256632243

Bom dia tudo bem ? Essa empresa fica fazendo propaganda enganosa falando que manda máquina de cartão grátis pra gente só que uma coisa que eles esquecem de relatar e que passa por uma análise interna deles para ser liberado a máquina ou seja propaganda enganosa e melhor falar a verdade e não enganar as pessoas simples assim

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Resposta da empresa

17/08/2026 às 15:39

Olá, José! Tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer que a nossa promoção de maquininha grátis possui critérios de análise e aprovação, que são informados durante o processo de solicitação.

Ao receber o link do formulário, o cliente também é informado de que, após o preenchimento e envio dos dados, a solicitação será encaminhada para análise. Essa análise é realizada pela equipe da adquirente e, em até 24 horas úteis, nossa equipe entra em contato para informar se a solicitação foi aprovada ou não.

O preenchimento do formulário representa uma solicitação da maquininha, não uma garantia de aprovação, uma vez que o envio está sujeito à análise.

Lamentamos caso tenha ocorrido algum mal-entendido durante o processo e reforçamos que permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida ou fornecer mais informações sobre a sua solicitação.

Atenciosamente, Nicole
Supervisora Azzus

Réplica do consumidor

17/08/2026 às 15:52

A questão não e a análise e nem hum mal estar a questão e a propaganda enganosa que aparece no Facebook então vcs colocam já no Facebook precisa ser aprovado e não a máquina e grátis simples assim

Réplica do consumidor

18/08/2026 às 11:06

Na minha opinião e tudo propaganda enganosa

Réplica da empresa

19/08/2026 às 15:03

Olá, José.

Agradecemos pelo seu retorno e respeitamos a sua opinião. Reforçamos que a oferta está sujeita aos critérios de análise e aprovação, informados durante o processo de solicitação.

Permanecemos à disposição caso necessite de outros esclarecimentos.

Atenciosamente,
Nicole