Falta de Repasse de Valores de Vendas - Entrepay/Azul Pagamentos
Não respondida
Brasília - DF
20/03/2026 às 07:37
ID: 243808757
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a empresa Entrepay (atualmente também operando como Azul Pagamentos), devido à falta de repasse dos valores de vendas realizadas por meio das maquininhas de cartão.
Desde o ano passado, a empresa vem deixando de realizar os pagamentos dos recebíveis, incluindo transações de crédito (parceladas) e débito, acumulando um valor superior a R$ 40.000,00 sem qualquer regularização até o momento.
A situação é extremamente preocupante, pois se trata de valores já faturados e essenciais para a operação do negócio. Mesmo após diversas tentativas de contato, não há solução efetiva, prazos claros ou posicionamento concreto por parte da empresa.
Além disso, a recente mudança de nome/estrutura para Azul Pagamentos gera ainda mais insegurança e dificuldade no acompanhamento e resolução do problema.
Diante disso, solicito com urgência:
- A regularização imediata dos repasses em atraso
- Um posicionamento oficial com cronograma claro de pagamento
- Esclarecimentos sobre a situação financeira e operacional da empresa
Caso não haja solução em curto prazo, serão tomadas as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes.
Aguardo retorno com máxima urgência.