AZUL PISCINAS

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Guarulhos - SP

10/12/2024 às 17:39

ID: 203839907

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dia 31/10 efetuei compra valor 10 mil em 5x *******,00 , na data ocorreram vários erros na maquina da empresa recebedora e não estava passando, após algumas tentativas conseguimos passar a compra, no dia seguinte o prestador disse que precisou efetuar o estorno e precisava passar a compra novamente, acessei meu extrato do cartão e realmente constava o estorno ca compra , passamos a compra novamente no dia 01/11/******* valor 10 mil em 5x *******,00, porem agora a compra do dia 31/10 aparece com estorno de valor menor valor de 1.*******,00 o qual deveria ser de *******,00 por parcela, já liguei diversas vezes no sac e não resolveram já estamos indo para segunda parcela com esse valor a menor, falei no chat dia 19/11 ocorrência (*******0, = liguei dia 21/11 ficaram de mandar protocolo e não mandaram sms , = dia 29/11 sac protocolo******* as 04:15hrs com emily, = sac Vinicius 101136436 as 04:34hrs e ate agora não resolveram a situação solicito providencias o mais breve possível, para evitarmos outras providencias e o registro em outros órgãos