AZUL RENT A CAR

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Rio de Janeiro - RJ

05/09/2023 às 11:39

ID: 171475697

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Aluguei um carro na Azul Rent a Car, e por uma infelicidade, acabei recebendo uma multa de transito. Conforme o contrato, paguei a multa antecipadamente para a Azul Rent a Car, com acréscimo de 20% de custas administrativas.
Vi no site do Detran, que pagamentos antecipados de multas, apresentam um desconto no valor da multa.
A Azul Rent a Car descontou o valor da multa indevidamente no meu cartão de crédito, pois conforme afirmei varias vezes, eu faria o pagamento desta multa por PIX, conforme os contatos mantidos por whatzapp.
Venho cobrando insistentemente o recibo de que a Azul Rent a Car pagou a multa, e que comprovem o valor do pagamento desta multa para o Detran local; mas, os mesmos não estão me dando atenção. Provavelmente porque não querem demonstrar qual foi o valor pago desta multa.
Acho que isso é o mínimo que eles têm de providenciar para o cliente que pagou.