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Ipatinga - MG

03/10/2019 às 19:34

ID: 95758086

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Realizei no dia 7 de Setembro ******* uma viagem com a Cia área Azul no trecho Orlando/Ipatinga cujo localizador foi de número NY9YHI, ocorreu que ao receber a minha bagagem despachada uma das minhas malas estava com a parte lateral danificada e o fecho arrebentado ocasionando na perda de vários pertences. Imediatamente registrei a ocorrência na empresa que me solicitou o envio de fotos o que imediatamente atendi. Após vários contatos não consigo obter o retorno com posicionamento da empresa sobre o ocorrido (46104060 protocolo 1
Az47263891 - protocolo 2 - Az50293241 protocolo 3). Como cliente da Azul espero que haja respeito da empresa no sentido solucionar o problema e realizar o ressarcimento do prejuízo aproximado de R$*******,00, causado pela grave falha nos processos da empresa e pelo descaso na solução do problema. Aguardo imediato retorno! Lídia Arruda Maduro.