Milhas não recebidas
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/11/2017 às 16:49
ID: 30302249
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou cliente do clube de fidelidade Tudo Azul. Fiz um compra de pacote de viagem em 01/08/*******, e de acordo com o regulamento do Tudo Azul, cada real gasto no Azul Viagens/Travel, ganharia um ponto de milha no tudo azul. Ocorre que já entrei em contato três vezes na Azul Viagens reivindicando meus pontos, toda vez abrem um protocolo e nada de pontos até o momento. Além disso, cadastrei meu companheiro em promoção do Clube do Tudo Azul, em que ganharia 9.******* pontos em três mês. No primeiro mês ganhou *******, no segundo mês descontaram o valor no cartão de crédito mas ganhou apenas ******* pontos. é um absurdo, uma vergonha.
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Resposta da empresa
15/11/2017 às 19:18
Prezados Senhores.
A reclamação em questão não refere-se a nossa companhia, apesar dos nomes serem muito parecidos. A nossa companhia chama-se Azul Travel Turismo Ltda e nada tem a ver com a Azul Viagens, alvo de reclamação por parte deste consumidor, pois ela pertence a cia, aérea AZUL LINHAS AÉREAS BRASILEIRAS, cujo site é: https://******* O nosso site é: https://*******, e não trabalhamos com milhagens, e sim aluguel de casas ao lado dos Parques da Disney em Orlando, na Florida USA, onde temos casas de 3 a 8 dormitórios com piscina privada em Resorts. Qualquer outra dúvida ou esclarecimento, por favor, não hesite em contatar-nos, pois teremos o maior prazer em ajuda-los. Atenciosamente. Helio Batini Jr. - CEO