Azul Travel

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Recife - PE

19/01/2018 às 01:46

ID: 32335962

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O que era pra ser uma pequena turbulência, se tornou uma grande queda: deixe-me explicar com as devidas proporções:
No dia (18/01/*******) estava com um voo marcado de Orlando para Recife e por ocasião, atrasei e perdi o voo. Essa é uma fatalidade, acontece. O que não era para acontecer de fato, vem agora: comprei minha passagem através de um agência de viagem (azul viagens) e quando cheguei no aeroporto e expliquei minha situação ao agente que responde pela azul chamado Alexandre, o mesmo me deu um telefone para eu resolver junto à central. Liguei e ao explicar minha situação, a central disse que não poderia resolver nada do ocorrido visto que eu comprei minha passagem através de uma agência. QUE? Ok que a agência é franquia mas como assim, eu comprei a passagem pela companhia AZUL e só agência (intermédio) pode resolver? Eram 20:30 no horário de Orlando e 22:30 no horário de Recife, como uma agência de shopping/do Brasil iria resolver minha situação? E o pior, em que situação eu fico? Por sorte (e muita sorte) eu tenho familiares aqui mas e se não tivesse? Iria ficar no aeroporto? Se eu não tivesse mais dinheiro? Se eu não tivesse como ter contato com minha agência? É UM ABSURDO UMA COMPANHIA NÃO RESOLVER UM PROBLEMA TÃO COMUM QUE É PERCA DE VOO!!! E por enquanto, eu fico à espera de saber se a agência irá resolver e à mercê de varias outras consequências. Parabéns azul, vocês deram show de incompetência!