Azul Veículos

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Sumaré - SP

16/08/2024 às 21:26

ID: 195399049

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Estive em uma loja da Azul Veículos no cento de Paulínia SP, procurando um carro especifico, e passei meu contato para um vendedor, e o mesmo entrando em contato comigo, passou a me enviar fotos e valores de carros que estava a procura, e até passado alguns meses, me interessei por um veículo que me enviaram fotos que tinham naquela loja, com o km rodado, estado aparente e valor, e então fui até a loja para ver pessoalmente o veículo, e também, deixei o meu para avaliação de entrada no financiamento.
Chegando na loja, o veículo que tinha me interessado, não estava naquela loja fisíca, e informaram que estava em outra unidade da loja, na cidade de Campinas, cidade próxima, mas que poderiam ir até a loja e buscar para eu poder ver no dia seguinte. Fizeram a avaliação do meu veículo, oferencendo o valor muito abaixo da tabela fip, e me informaram o vendedor juntamente com o gerente da loja, que o motor do meu veículo estava batendo, sendo que tinha informado que o mesmo estava com o escapamento furado. E o veículo anunciado por eles, estava com o valor bem acima da tabela fip.
No dia seguinte voltaria na loja para ver o veículo, onde o vendedor informou que estaria lá para eu poder ver e fazer também o test drive, e que poderia também até levar para avaliação do meu mecânico particular e vistoria cautelar fora da loja, porém, chegando novamente na loja, o veículo ainda não estava lá, e estávamos negociando sem ver o carro em questão e seu estado verdadeiro. Em fim, me senti totalmente menosprezada, e ofendida por parte da conduta e do atendimento ao cliente desta loja. Perca de tempo e desvalorização com um possível cliente.
No dia seguinte levei meu veículo para averiguação do motor com meu mecânico, e o mesmo informou que não há nenhum problema com o motor, ou seja, fizeram calunia e difamação sem procedência. E se mentiram na avaliação do meu próprio carro que eu como dono sei e conheço, imaginem o que não devem mentir e esconder do veículo deles que estão para venda, e que nem estava lá para comprovar e avaliar.
Descontentamento puro e descaso com cliente.