Reclamação não resolvida

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Vitória - ES

26/03/2024 às 14:32

ID: 185448623

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Meu cunhado estava interessado em comprar um carro e pediu para eu acompanhá-lo a um concorrente. Porém, ele não ficou satisfeito com as opções disponíveis lá. Então, sugeri que procurássemos o mesmo modelo na Azul Veículos. Levando-o até a loja, ele finalmente encontrou um carro que lhe agradou. No entanto, no dia seguinte, ele me informou que a negociação não avançou conforme suas expectativas e solicitou que o levasse novamente ao concorrente.

Durante o trajeto, consegui persuadi-lo a retornar à Azul, mencionando inclusive o contato da loja no WhatsApp. Conseguimos, então, fechar o negócio com sucesso, graças à minha recomendação. Ao final da transação, o vendedor explicou que eles oferecem um valor pela indicação, mas só o pagariam após serem informados pelo vendedor.

Embora não tenha compreendido completamente a importância do momento da indicação, fica claro para mim que uma recomendação é uma recomendação. E, o mais importante, é que a indicação deu certo.

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Consideração final do consumidor

19/05/2025 às 20:08

sem qualquer tipo de retorno

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Nota do atendimento

1