Veículo com defeito
Em réplica
Contagem - MG
17/01/2025 às 19:21
ID: 207555637
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um veículo e ele estava com uma luz acesa questionei o vendedor porém ele falou vai apagar daí ela não apagou e eu voltei pedindo a garantia o mecânico responsável pela garantia me disse que a luz apagou e que não iria rastrear por conta disso e não deu a manutenção no veículo após ******* km rodado o carro travou o câmbio e Apareceu problema no motor na mídia eu liguei para o responsável e ele falou que minha garantia acabou porque rodei mais ******* km porém o carro só tem apenas 50 dias de uso E desde o primeiro momento eu sempre passei o problema que já estava no veículo para o vendedor para o o gerente de vendas e para o gerente de manutenção porém a manutenção não foi dada e agora estou com o veículo parado com a prestação caríssima sem solução
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Resposta da empresa
17/01/2025 às 20:59
Olá, Tiago.
Sentimos muito por toda a situação relatada e entendemos a frustração causada. Nosso objetivo é oferecer uma solução para você o mais rápido possível. Para que possamos identificar o veículo e localizar todas as informações do seu caso, pedimos, por gentileza, que nos informe a placa do carro para indentificar a compra do veículo.
Reforçamos nosso compromisso em resolver o problema e estamos à disposição para atendê-lo da melhor forma possível. Você pode nos responder por aqui ou, se preferir, enviar um e-mail para *******
Estamos aguardando sua resposta para agilizar o atendimento.
Réplica do consumidor
25/06/2025 às 09:58
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