Falta de Estorno Reserva para Porto Alegre cancelada

Status da reclamação:

Respondida

Boa tarde, eu possuia uma reserva com destino a Porto Alegre número da Reserva: *******, a qual por motivos maiores foi cancelada (chuvas no RS), optei pelo cancelamento do voo e estorno integral do valor. A reserva foi paga da seguinte forma no ato da Reserva: 9.000 pontos + 2.648 pontos de escolha de assento + R$ 259,10 reais da diferença da tarifa de pontos + taxa de embarque. Pois bem, entrei em contato inúmeras vezes pois nao recebi o estorno de nenhum ponto! e nem do valor pago!, me foi estornado somente um valor de R$ 54,20 que nao sei do que se trata, acredito ser somente da taxa de embarque! Solicito novamente, pela quinta vez, o estorno dos 11.648 Pontos e dos R$ 204,90 faltantes no cartão de crédito utilizado. a data do Voo já passou e eu não viajei! fui [Editado pelo Reclame Aqui] como consumidor pela Azul Linhas Aereas.

Compartilhe