Falta de opção de pagamento na AZUL linhas aéreas

Status da reclamação:

Respondida

Prezados responsáveis pelo atendimento da Azul,

Gostaria de expressar minha profunda insatisfação com a política de pagamento da Azul Linhas Aéreas, que limita severamente as opções disponíveis aos seus clientes. Sou um cliente frequente da Azul e possuo pontos suficientes para adquirir passagens aéreas, no entanto, fui surpreendido ao descobrir que a única forma de pagamento aceita é através de cartão de crédito.

Como muitos consumidores brasileiros, não possuo cartão de crédito e, portanto, não consigo utilizar esse meio de pagamento. É frustrante e injusto que uma empresa do porte da Azul não ofereça alternativas como pagamento via débito ou PIX, especialmente considerando a diversidade de perfis de clientes que possuem.

Acredito firmemente que a Azul deve rever essa política restritiva e adaptar suas formas de pagamento para incluir opções que sejam acessíveis a todos os seus clientes, independentemente do método de pagamento preferido.

Espero que minha reclamação seja tratada com a devida atenção e que medidas sejam tomadas para corrigir essa falha, garantindo uma experiência de compra mais inclusiva e satisfatória para todos os consumidores da Azul.

Atenciosamente,

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