Nao consigo cancelar o voo.

Question

Comprei passagem ida e vilta bh para sap paulo atraves de pontos e reais.
Porem como era noite o cartao nao aceitpu o valir. So debitou os pontos.

Liguei e o raapz q me atendeu disse q podia r etar hj cedo ligamdo para a emoresa pu camcelar atr as 19 horas para mao ter prejuizo.
Esrou. Odia todo tent adi falar la e agora vai dar 19 horas e nada. Quero trocar o horario do voo ou cancelar e fico na espara ja a 20 min.
Nao vou a eitar nenhum prejuizo se nao deixam a gente fazer isso pelo app e nao atenderem. Qiero urgwncia pois mei voo e sexta feira com minha filha em cadeira de rodas.

Accepted Answer

Olá Carla, boa noite!

Aqui é o Lucas, Analista responsável pelo atendimento da ocorrência na Azul Linhas Aéreas.

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Atenciosamente,
Lucas | Azul Linhas Aéreas Brasileiras S.A

Nao consigo cancelar o voo.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor

Azul