Não entregaram a mercadoria
Resolvido
Barra de São Francisco - ES
28/04/2024 às 10:14
ID: 187673243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri uma mercadoria através de um anúncio da azulear no Instagram.
Me enviaram um código de rastreio e dava a entender que o produto era importado.
Ocorre que utilizo o rastreio e descubro que o produto chegou ao Brasil e consta como foi entregue ao destinatário, que seria em SP, ocorre que eu resido no Espírito Santo.
Já enviei vários e-mails e mensagens a empresa e nunca me responderam.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/05/2024 às 10:53
Olá, nos da Azulear não vendemos produtos on-line. Somente fazemos serviços de manuteção corretiva, manutenção preventiva e instalação de condicionadores de ar e gelagua. Nosssa vendas se resume a pouqissimos itens no balcao da empresa, produtos somente relacionados a refrigeração. Este caso não e isolado, estão usando o nome azulearpara fazer este [Editado pelo Reclame Aqui]. Fizemos um B.O sobre a situação Fico a disposição para qualquer duvida no e-mail *******
Consideração final do consumidor
03/05/2024 às 09:20
Esclareceu que está sendo vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] assim como eu.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8