Propaganda enganosa
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
17/08/2021 às 09:54
ID: 128231245
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um medicamento para emagrecer e ao invés de inibir apetite , acelerar o metabolismo, e dar uma certa saciedade e o principal" emagrecer" , aconteceu ao contrário, entrei em contato com a farmácia que garantem o produto porém não garantem o resultado "oi?", Como assim , paguei *******,00 que meu metabolismo pode não aceitar ?onde está escrito isso na propaganda deles?
Disseram que não podem fazer a devolução do valor pago , e me ofereceram outra fórmula para emagrecer e eu tenho que pagar o frete .
Não sou COBAIA para testar os produtos dessa farmácia!
Estou indignada.
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Resposta da empresa
18/08/2021 às 10:43
Boa tarde, Rubia!
Essa fórmula que você comprou costuma ser a nossa mais eficaz para emagrecimento. Na grande maioria dos casos as clientes tem um efeito positivo, tanto é que é uma fórmula muito bem avaliada. Porém como haviamos conversado, todos os medicamentos tem uma adaptação individual no organismo; por isso, embora garantimos a qualidade e autenticidade de todos os ativos da formulação, não temos como garantir que terá o efeito desejado em todos os clientes. Isso é algo que deixamos explícito em nosso site sim (na aba Advertências).
Em clientes cuja uma de nossas formulações tem um efeito adverso, como foi seu caso, nós oferecemos enviar outras formulações indicadas pela farmacêutica com ativos diferentes que devem ter um efeito melhor para você, porém realmente não podemos ressarcir o valor.