Cobrança de aluguel indevida após acordo de gratuidade para programa social gas do povo

Olá, Douglas. Tudo bem?

Recebemos sua manifestação com atenção e agradecemos por nos permitir tratar do assunto com a seriedade e o cuidado que merece.

Identificamos que você atua como cliente revendedor por meio do Gás do Povo. Após uma análise detalhada e com o objetivo de manter um relacionamento transparente e positivo, realizamos um ajuste em sistema referente aos valores em aberto de aluguel.
Em relação à isenção do aluguel do equipamento, orientamos que a verificação das condições seja realizada diretamente com o seu gerente de conta.

Em relação aos valores, informamos que apenas realizamos a captura das vendas referentes ao programa Gás do Povo.

Gostaríamos de informar que revisamos todos os seus questionamentos e acionamos nossas equipes internas para um aprofundamento nas questões mencionadas, visando sempre aprimorar nossos processos. Nosso compromisso é oferecer as melhores tecnologias e atendimento a todos os nossos clientes, buscando constantemente evoluir em todos os aspectos necessários.

Continuamos à disposição para o que precisar. Será sempre um prazer atendê-lo!

Protocolo do atendimento: *****

Central de Atendimento:
📞 3003 - 5365 (Capitais) e 0800 - 729 - 5365 (demais localidades)

Atenciosamente,
Daiane Cardoso
Consultora de Atendimento e Relacionamento Azulzinha