Demora na entrega de maquininha para atendimento do Gás do Povo em Touros-RN, resultando em perda de vendas.

Question

Já tem 25 dias que estou aguardando minha maquininha azulzinha pra atender na demanda do Gás do povo na cidade de Touros-RN, e a caixa econômica federal responsável pelo pedido, disse que a empresa responsável pela maquininha uma empresa terceirizada chamada Siservi não responde nem dá um posicionamento,estou com toda documentação em dia inclusive ANP, já aderir ao programa Gás do Povo, mas eles não liberam a máquina e estou perdendo vendas na cidade

Accepted Answer

Prezado Allan,

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Sua satisfação é muito importante para nós, e trabalhamos continuamente para oferecer a melhor experiência possível.

Após uma análise detalhada, identificamos que você está elegível para o programa Gás do Povo. Dessa forma, prosseguimos com o seu credenciamento, conforme informado durante nosso contato telefônico realizado em 30/04. Também confirmamos com você a entrega do equipamento, concluída em 07/05.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e esperamos ter atendido sua solicitação da melhor maneira.

Reforçamos que estamos atuando junto aos nossos canais de atendimento para aprimorar os processos internos e evitar divergências nas informações prestadas.

Caso ainda tenha alguma dúvida, conte conosco estamos sempre à disposição para ajudar.

Protocolo de atendimento: *****

Central de Atendimento:

3004 2017 (capitais) | 0800 757 1017 (demais localidades)

Atenciosamente,
Daiane Cardoso
Consultora de Atendimento e Relacionamento

Demora na entrega de maquininha para atendimento do Gás do Povo em Touros-RN, resultando em perda de vendas.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor