Impossibilidade de cancelar máquina de cartão via SAC e WhatsApp

Olá, Francisco,

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno causado. Sua satisfação é muito importante para nós, e estamos sempre empenhados em oferecer a melhor experiência possível.

Após análise detalhada de sua solicitação, informamos que foram realizadas todas as tratativas necessárias para o cancelamento do cadastro efetuado em 16/07/2026, conforme alinhado em nosso contato telefônico 21/07.

Além disso, solicitamos prioridade para a retirada do equipamento, que foi concluída em 21/07/2026. Essa informação foi devidamente confirmada durante nosso contato telefônico na mesma data.

Informamos também que, visando manter um bom relacionamento comercial, foi realizado um ajuste referente aos valores de aluguel que estavam em aberto. Atualmente, não consta nenhuma pendência vinculada ao CNPJ.

Reforçamos que estamos atuando internamente, junto às nossas equipes de atendimento, para aprimorar nossos processos e evitar divergências nas informações prestadas.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Protocolo de atendimento: *****



Atenciosamente,
Daiane Cardoso
Consultora de Atendimento e Relacionamento