Recusa de credenciamento na Azulzinha sem explicação impede recebimento de clientes

Question

Recentemente abri minha conta MEI através do Caixa Tem com o objetivo de formalizar minha atividade e passar a receber pagamentos de meus clientes por cartão utilizando a função de aproximação pelo celular (Tap to Pay) da Azulzinha.
No entanto, ao solicitar meu credenciamento na Azulzinha, tive o pedido recusado sem qualquer explicação clara sobre o motivo da negativa. O sistema apenas informa que o credenciamento não foi aprovado, sem detalhar qual requisito não foi atendido, se há alguma pendência cadastral ou o que preciso fazer para regularizar a situação.
Solicito que a empresa esclareça o motivo da negativa do meu credenciamento, informe quais critérios não foram atendidos e, se possível, reavalie meu cadastro ou forneça orientações para que eu possa concluir o processo de habilitação da função de recebimento por aproximação no celular.
Aguardo um posicionamento com informações claras e objetivas sobre o caso. Obrigado.