Repasse de vendas não realizado integralmente pela maquininha

Reclamação em réplica

Em réplica

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Campo Belo - MG

30/05/2026 às 17:50

ID: 250131635

Efetuei vendas através dessa maquininha,só que o valor que era pra ser repassado pra mim ,não foi ,recebi o valor em.partes ,mais ainda falta .
Já enviei os valores .mais até agora não os aobjtive por completo.estou aguardando uma resposta novamente

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 10:16

Prezada Daniene,
Agradecemos a confiança em compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pelos contratempos enfrentados. Sua satisfação é nossa prioridade, e estamos empenhados em resolver esse problema da maneira mais eficiente possível.

Realizamos uma análise em seu cadastro e notamos que seu pagamento não havia sido finalizado devido a baixa no CNPJ, assim como o cancelamento conta corrente cadastrada.

Devido o ocorrido, nós criamos um novo cadastro vinculado ao CPF com uma conta ativa e migramos os valores para a finalização do pagamento.

Ah.... não esqueça de deixar a sua avaliação aqui no Reclame Aqui referente ao meu atendimento. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar sempre a experiência dos nossos clientes.

Caso haja dúvidas, pode nos acionar via mensagem privada que estaremos à disposição!

Certos de que todas as dúvidas foram esclarecidas, segue complemento e maiores informações:

Protocolo: *****

Central de Atendimento
3003-5365 (Capitais) e 0800 729 5365 (demais localidades)


Atenciosamente,
João Wictor
Consultor de Atendimento e Relacionamento Azulzinha.

Réplica do consumidor

10/06/2026 às 12:59

Os valores que me são devidos não foram repassados totalmente,nos extratos que possuo , inclusive já os enviei para a impresa ,constam valores acima dos dois mil reais que me foram pagos .portanto ainda tenho valores a serem recebidos .