Venda com cartão de crédito bloqueada e valor não recebido após análise de risco, apesar de o cliente já ter sido cobrado.
Não respondida
Jupiá - SC
12/06/2026 às 09:31
ID: 251202673
Foi realizado uma venda no dia 30/05/2026 por cartão inserção e com autorização por senha. Na segunda recebemos um email informando que o pagamento havia sido bloqueado por analise de credito de risco, o status fica na aba dos recebiveis como: não pago. Apos inumeras tentativas de tentar resolver por ligação, e ficar 60 minutos sendo passada de atendente para atendente fui informada que o valor iria cair valor de R$ 39.000 valor esse que o cliente ja esta pagando, ja foi creditado do seu cartão e não recebemos. Esse canal e nossa segunda opção antes de ingressarmos com um processo juridico.