Suporte Azume sem retorno e lentidão no atendimento.
Respondida
Arantina - MG
14/05/2026 às 14:22
ID: 248655699
Entrei em contato com o suporte da Azume para esclarecer uma dúvida sobre a plataforma e ainda não responderam. Acredito que o atendimento poderia ser mais ágil para melhorar a experiência dos usuários.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 18:22
Olá, Higor! Tudo bem?
Lamentamos pela experiência que motivou sua reclamação e agradecemos por compartilhar seu relato conosco. Estamos trabalhando continuamente para tornar nossos atendimentos cada vez mais humanizados, ágeis e eficientes, buscando oferecer um suporte mais próximo e resolutivo para todos os nossos clientes.
Inclusive neste canal que, até o momento não havíamos sido notificados.
Vejo que você já está em contato direto com a gestão da área de Relacionamento, mas nossa equipe está à disposição para analisar seu caso com atenção e buscar uma solução para qualquer demanda, o quanto antes.
Caso seja de seu interesse, por favor, mantenha contato conosco pelos nossos canais oficiais de atendimento para darmos continuidade ao suporte.
Atenciosamente,
Relacionamento com Cliente AZUME.