Cancelamento
Resolvido
Belo Horizonte - MG
02/04/2025 às 09:21
ID: 213723831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia ***** e solicitei o cancelamento no dia ***** e ainda não obtive nenhum retorno, enviei um email para ***** e o mesmo voltou 2 dias depois com a informação de entrega incompleta.
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 10:32
Bom dia Alessandra! O nosso email é ******* sem "app". Não recebemos nenhum email de solicitação de cancelamento. Temos a opção de entrar em contato conosco por WhatsApp em todo site e formulário de contato.
Efetuamos o cancelamento e reembolso. Verifique se está tudo ok e qualquer problema, estamos à disposição!
Consideração final do consumidor
02/04/2025 às 12:12
Atendimento preciso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8