Login não funciona após compra e canais de atendimento sem resposta
Respondida
Resende - RJ
07/07/2026 às 11:36
ID: 253287729
Fiz uma compra e o login não funciona. Diz que o e-mail não está cadastrado. Mas a cobrança chegou certo no e-mail. Os canais de atendimento não respondem. Sugere [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 12:28
Olá Neylor, conforme conversado no WhatsApp, o produto escolhido é composto apenas por materiais em PDF, desta forma, não é gerado login de acesso à plataforma. Os materiais em PDF foram enviados para seu email logo após a conclusão na compra. E constam como baixados. Reiteramos aqui o que foi dito no WhatsApp, caso tenha interesse em acessar a plataforma, podemos gerar um cupom de desconto para você adquirir o plano completo com acesso à plataforma e às videoaulas ou se preferir, podemos efetuar o reembolso.