Azup

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São Gonçalo - RJ

08/08/2025 às 09:10

ID: 224048217

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Prezados(as),

No dia 05/08/2025 efetuei a compra de um acesso para professores . Após verificar o conteúdo, constatei que o produto não atende à finalidade desejada, pois o número de questões por módulo é bastante limitado, e meu objetivo era ter acesso a um banco de questões mais amplo, e não a um curso com vídeo aulas.

No mesmo dia da compra, 05/08/2025, entrei em contato pelo suporte do site do Azup solicitando o cancelamento e o reembolso integral, porém até o momento não obtive retorno.

Reforço que a solicitação está dentro do prazo legal de 7 dias previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor e também dentro do prazo adicional de 15 dias para desistência divulgado por esta empresa.

Assim, reitero formalmente meu pedido de cancelamento imediato e restituição integral do valor pago.