Atraso na entrega e falta de suporte da Azupa
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/06/2025 às 10:06
ID: 220105411
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia gostaria de relatar que realizei uma compra de 2 pneus 3.00-8 maciço no valor de 999,99 no dia 10/06/25 e estou entrando em contato com a empresa Azupa e não obtenho resposta. O rastreamento nos correios está parado desde o dia 13/06/25 e não me respondem através do zap. Preciso do produto pra minha cadeira de rodas. Sendo que o prazo de entrega seria de 7 dias.
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Resposta da empresa
20/06/2025 às 12:04
Olá!
A sua compra foi efetuada no dia 10/06/******* as 20:28 e despachada no dia 11/06/******* as 15:57 com prazo de entrega dos Correios de 7 dias úteis.
A entrega ainda se encontra dentro do prazo, caso não chegue iremos abrir uma reclamação.
A mensagem no Whatsapp foi enviada hoje dia 20/06/******* as 09:30 e respondida hoje mesmo 12h.
Sentimos muito por você ainda não ter recebido o seu pedido, mas como ainda está dentro do prazo não conseguimos abrir um chamado. Se o seu pedido não for entregue no prazo, faremos o possível pra você receber o quanto antes. Estamos acompanhando sua entrega por aqui.
Ficamos à disposição.