AZUPA DESONESTA
Não resolvido
Jaraguá do Sul - SC
05/09/2020 às 12:27
ID: 111512441
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI UM PRODUTO ATRAVÉS DO SITE DO MERCADO LIVRE, E CANCELARAM A COMPRA PARA REFAZER O ANÚNCIO COM PREÇO BEM MAIOR.
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Resposta da empresa
08/09/2020 às 11:44
Olá, Marcos!
Poderia nos informar qual o número do pedido da sua compra no Mercado Livre?
Ficamos no aguardo.
Réplica do consumidor
08/09/2020 às 13:01
Compra #******* - 4 de setembro
Réplica da empresa
09/09/2020 às 00:10
Olá Marcos, boa noite!
Não localizamos o pedido de número*******.
Acreditamos que o Mercado Livre tenha cancelado a compra fazendo com que ela nem apareça aqui em nosso painel.
Também verificamos que nenhum pedido foi cancelado no dia 04/09/*******.
Réplica do consumidor
09/09/2020 às 16:05
Tenho vários prints do Mercado Livre que comprovam que o pedido foi cancelado por vocês. Se quiserem posso fazer uma nova reclamação com os documentos, mas percebo que só estão enrolando, resolver o problema, nada. Também fiz avaliações no Facebook e no Google, e vocês têm meu número de Whatsapp, se fosse pra resolver essa questão, já teriam feito. Abraço.
Consideração final do consumidor
09/09/2020 às 16:08
O Reclame Aqui está da parabéns, excelente trabalho, só tenho à agradecer. Já com relação a Azupa, pura decepção.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
15/09/2020 às 20:31
Conforme informado anteriormente o pedido foi cancelado pelo Mercado Livre e não chegou a cair em nosso painel.