Dificuldade na troca de produtos e falta de resposta

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

11/06/2025 às 21:55

ID: 219462413

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no site https://www.azurario.com.br/, um vestido, uma bolsa e uma camisa. Nem o vestido nem a camisa ficaram boas, precisando de muitos ajustes, resolvi realizar a troca. Enviei um email para ***** no dia 27 de abril para o Pedido #*****. No dia 28 de abril recebi um email da ***** perguntando o que havia acontecido para troca e respondi o mesmo que escrevi aqui. Desde então não recebi o código para devolução. No dia 5 de junho perguntei novamente sobre o código e não recebi resposta.
Espero resolver meu problema aqui pelo Reclame Aqui.

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Consideração final do consumidor

01/10/2025 às 17:36

NÃO COMPREM NA AZURA RIO

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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