azura rio

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Cuiabá - MT

22/06/2025 às 19:15

ID: 220252021

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Já se passaram meses desde a minha solicitação formal de reembolso referente à compra realizada na loja Azura Rio no valor de R$ 205,09 (pedido feito em 05/01/2025). Apesar de todas as tentativas de contato, a loja ignora completamente minha solicitação, demonstrando total descaso com o consumidor.

Conforme já detalhado anteriormente, fui induzida a confiar em uma promessa de envio agilizado para receber o vestido antes de uma data específica. Fiz o pagamento no mesmo dia via Pix, conforme orientação da loja, e mesmo assim o pedido nunca foi enviado. Desde então, só recebo respostas vagas ou nem sou respondida.

Reforcei diversas vezes meu pedido de reembolso integral, mas até hoje nada foi resolvido. A loja não cumpre prazos, não presta suporte e desrespeita o Código de Defesa do Consumidor.

Exijo uma solução imediata: o reembolso total de R$ 205,09. Caso contrário, tomarei as providências legais cabíveis junto ao Procon, Juizado Especial Cível, e divulgarei amplamente o ocorrido em redes sociais para alertar outros consumidores.